Не работает микрофон в Viber

 

Viber позволяет совершать голосовые звонки другим абонентам, где бы они не находились. Для этого достаточно только, чтобы устройства, на которых установлена программа, были подключены к сети. Однако, встречаются проблемы с аудио и видео связью. К примеру, некоторые пользователи жалуются, что не работает микрофон в Вайбере. Отчего это может происходить?

Для начала следует проверить, работает ли устройство в других приложениях. Чтобы это сделать можно зайти в любую другую программу, где используется VOIP-связь (например, Skype или WhatsApp). Если в них звонки проходят, и собеседник вас слышит, проблемы ищем в самом мессенджере. Иногда для их устранения достаточно полностью удалить приложение и установить его обновленную версию.

Если не работает микрофон в Вибере, то рекомендуется попробовать переустановить драйвера на звуковую карту(в версии для ПК). Кроме того, следует проверить настройки мессенджера. На настольных компьютерах, где установлена программа, понадобится выполнить следующее:

  • Открыть Вайбер.
  • Нажать на значок шестеренки, расположенный справа верху.
  • Перейти в раздел «Аудио и видео».Не работает микрофон в Viber

Во вкладке «Вход аудио» рекомендуется установить тот микрофон, который будет использоваться при совершении звонков через Viber. Ниже находится пункт «Входная громкость». Он предназначен для того, чтобы пользователь мог настроить звук на своем микрофоне. После того как параметры изменены, необходимо кликнуть на ОК. Это позволит сохранить настройки.

Следующий этап заключается в проверке работы микрофона, для чего совершите вызов через мессенджер. Если собеседник все равно не слышит вас, то попробуйте обратиться в службу поддержки Вайбер. В течение суток специалисты пришлют подробный алгоритм действий, который позволит решить проблему.