В этой статье мы подробно расскажем:
- Что делать если аккаунт заблокирован?
- Как заблокировать приложение, если телефон потерян или украден?
Нередко случаются навязчивые контакты, которые предлагают рекламу или задают некорректный тон общению, всякое бывает. Будь внимателен с вложенными в сообщение медиа-файлами, которые могут нести вирусный код. Получив файл от незнакомого пользователя, лучше его игнорировать, не открывать и не закачивать. Может случиться кража или утеря мобильного устройства — в таком случае личные данные и переписка попадает к третьим лицам, что уж точно не влечет удобств. Возникает логический вопрос: как заблокировать контакт в Viber? Есть несколько способов.
Потерял телефон с Viber?
Как заблокировать мессенджер на потерянном телефоне? Просто. Не лишним будет напомнить владельцам IOS-устройств – не забывайте про блокировку через iCloud, которая приумножит шансы вернуть телефон или полностью скроет весь функционал, личные данные. Подобную защиту на Android достаточно просто обойти, но отказываться от нее тоже не стоит.
Следующим шагом звоним оператору мобильной связи и блокируем сим-карту, сразу заказываем восстановление предыдущего номера, к которому привязан Viber.
Второй способ подразумевает полную деактивацию своего аккаунта с потерей всех покупок, сообщений, контактов, привязок к другим сервисам. При регистрации на новый номер, весь внутренний кредит восстановится, что не может не радовать. Проводить деактивацию можно только из приложения, при деактивации с ПК учетная запись на остальных устройствах останется активной. Как можно будет восстановить переписку, читаем здесь.
Какой способ более верный? Аппаратная блокировка с помощью iCloud или Google, занимает всего 2 минуты, нет проблем с восстановлением, требует предварительной настройки (до пропажи). Существует довольно высокий процент людей, которые не пользуются Find my Iphone или телефон не привязан к аккаунту в Google. В таком случае верным шагом будет покинуть приложение на неделю, заказав восстановление номера — конечно, если оператор предоставляет такую возможность, иначе покупаем новый номер. Процедура длится от 2 дней до недели.
Не забывай, если устройство утеряно, а сим-карта осталась при тебе – любые вопросы отпадают, вставляем свой номер в любое другое устройство, логинимся и деактивируем свой аккаунт — таким образом, старый телефон уже не сможет подключаться.
Заблокировали: что делать?
Пользоваться забаненным номером будет невозможно. Есть два пути решения проблемы: новая сим-карта, обращаемся в техподдержку. Как узнать, что тебя заблокировали? Пробуем зарегистрироваться на свой же номер. Если регистрация прошла успешно, код пришел и т.д. – произошел сбой в программе.
Новая регистрация не прошла, что видит заблокированный пользователь? – а видит он такую вот картинку.
Пишем жалобу в техподдержку – «служба Viber заблокировала мой номер, произошла ошибка, помогите…», печатать нужно на английском или японском языке, как удобнее. Русский исключен, хотя это достаточно неправильный шаг, ведь активность пользования программой на территории СНГ растет с завидной динамикой. Преимущества Viber над Skype или ICQ видны невооруженным глазом.
